Гостем пресс-службы samara.aif.ru стала уполномоченный по правам человека в Самарской области Елена Лапушкина. С омбудсменом мы побеседовали о том, какова динамика сообщений, какие права людей нарушаются чаще в общей сложности, какие сферы попадают в зону особо пристального внимания, с какими казусами, барьерами и сложными ситуациями приходится сталкиваться.
Уполномоченный привела казусный пример, который можетпоказаться смешным, но он фактически сломал судьбу человека, пока не вмешались юристы.
«К нам обратился пенсионер, который в силу технической ошибки сталкивался со сложностями при сообщении в регистратуры мед организаций. В паспорте у него одна фамилия, а в электронном информационном сервисе застрахованных в системе обязательного мед страхования — другая», — поведала Елена Лапушкина.
В одном документе гражданина значилась буква «е», а в другом — «ё». Казалось бы, решить эту делему можно одним визитом в одну инстанцию. Однако нет. Потребовались усилия команды юристов УПЧ.
«Оказалось, чтоб решить делему, нужно привлечь и МВД, и министерство здравоохранения, и ФОМС. Только благодаря такому междуведомственному взаимодействию техно ошибка была исправлена, сейчас человек стопроцентно пользуется своими правами», поведала уполномоченный.
Внимание омбудсмена на данный момент ориентировано на обеспечение грядущего осеннего голосования. Уполномоченный объезжает участки в поисках нарушений.
